Ekstra tunge varer leveres ikke fragtfrit

Hvis du bestiller møbler, eller andre meget store eller tunge varer, som ikke kan sendes med posten eller GLS, leveres disse ikke fragtfrit. 

Når en vare har     Ekstra fragt    symbolet,  er det fordi varen er af betydelig

størrelse og/eller vægt. På disse varer kan vi ikke tilbyde at levere fragtfrit ved køb over 1000 kr.

Typisk er det varer som møbler, større bronze figurer, kæmpe store vaser, kæmpe store lamper,
der ikke leveres fragtfrit.

Sådanne varer kan ikke købes online før DPH har udregnet en fragtpris. - Dette gøres ved at lægge
varen i kurven, og sende kurvens indhold som en forespørgsel til DPH.

NB. Når der er tale om møbler og andre store ting, kan det ofte være en god ide, at afhente varen i
vores butik i Odense N. - Det giver dig mulighed for at se varen i virkeligheden inden du endeligt beslutter
dig, og samtidig sparer du fragtomkostningen.  - Skriv gerne i kommentar feltet, når du sender os en
forespørgsel via websitet, at du overvejer at afhente i butikken.

For private - 14 dages fortrydelsesret

Ved al e-handel med DPH Trading har du som køber 14 dages fortrydelsesret, regnet fra varernes ankomstdag. Fortrydelsesretten er dog ikke gældende for bestillingsvarer, dvs. specielt fremskaffede varer. 

Hos DPH er grundideen, at en handel kun er en god handel, hvis både køber og sælger er tilfreds. Vi er derfor meget omhyggelige med kvalitetstjek og indpakning af alle varer inden afsendelsen.

Gælder ikke bestillingsvarer

De 14 dages fortrydelsesret er ikke gældende, hvis der er tale om bestillingsvarer. Det er ofte varer markeret som "ikke på lager" på varesiden, som vi har aftalt at sælge til dig, hvis vi får den på lager igen. Du bliver her gjort opmærksom på fortrydelsesretten inden et eventuelt køb gennemføres.

Kontakt os altid inden du returnerer

Skulle du alligevel modtage en vare, som ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere varen indenfor de 14 dages fortrydelsesret.

Vi returnerer naturligvis det fulde varebeløb, og tilbyder at vejlede dig, inden du returnerer varer til os. I de fleste tilfælde kan vi nemlig hjælpe dig med valg af transport/pakkeleverandør mv. Med vores hjælp kan du ofte undgå høje fragt- og forsikrings-omkostninger ved returnering af varer. 

I forbindelse med returneringen ser vi gerne, at du medsender en fortrydelsesformular, som du kan finde ved via linket nedenfor.

Returvarer skal returneres til:

DPH Trading
Løkkegravene 49
5270 Odense N

Returvarerne må ikke sendes til en pakkeshop.

Original emballage og certifikater skal også returneres

Ved en eventuel returnering skal varerne være i samme stand som ved modtagelsen. Her bør du især være opmærksom på, at varer og deres originale emballage med eventuelle certifikater og lignende også returneres.

Vi modtager ikke returnerede varer per efterkrav

Sender du varen til DPH Trading per efterkrav, betragtes den ikke som returneret.

I de sjældne tilfælde hvor en vare ved modtagelsen er transportskadet, defekt eller lider af mangler, skal du kontakte DPH Trading hurtigst muligt.

Vi beder dig af forsikringsmæssige årsager om at undlade returnering af varerne.

Læs mere om erstatning ved transportskade her

For erhverv – Retur efter forudgående aftale

Den ovenstående fortrydelsesret gælder kun ved direkte salg til private.

Ved salg til andre virksomheder tages varer kun retur efter forudgående aftale.

Ekstra tunge varer leveres ikke fragtfrit

Hvis du bestiller møbler, eller andre meget store eller tunge varer, som ikke kan sendes med posten eller GLS, leveres disse ikke fragtfrit. 

Når en vare har     Ekstra fragt    symbolet,  er det fordi varen er af betydelig

størrelse og/eller vægt. På disse varer kan vi ikke tilbyde at levere fragtfrit ved køb over 1000 kr.

Typisk er det varer som møbler, større bronze figurer, kæmpe store vaser, kæmpe store lamper,
der ikke leveres fragtfrit.

Sådanne varer kan ikke købes online før DPH har udregnet en fragtpris. - Dette gøres ved at lægge
varen i kurven, og sende kurvens indhold som en forespørgsel til DPH.

NB. Når der er tale om møbler og andre store ting, kan det ofte være en god ide, at afhente varen i
vores butik i Odense N. - Det giver dig mulighed for at se varen i virkeligheden inden du endeligt beslutter
dig, og samtidig sparer du fragtomkostningen.  - Skriv gerne i kommentar feltet, når du sender os en
forespørgsel via websitet, at du overvejer at afhente i butikken.